Bei Maydolly Shop möchten wir Ihre vollständige Zufriedenheit gewährleisten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte gemäß den unten stehenden Bedingungen zurücksenden.
1. Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um ein Produkt zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert.
2. Rückgabebedingungen
Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Produkte folgende Kriterien erfüllen:
Die Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Die Produkte müssen vollständig zurückgesendet werden (einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher usw.).
Die Produkte dürfen nicht beschädigt sein.
3. Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:
Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Wir werden Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben können.
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in ihrer Originalverpackung und senden Sie sie an die folgende Adresse zurück:
Maydolly Shop – Rücksendungen
102 Rue de l’Arsenal, 75004 Paris, Frankreich
4. Rücksendekosten
Rücksendungen sind kostenlos. Wir übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen, die in das französische Festland geliefert wurden.
5. Rückerstattung
Sobald die Artikel zurückgesendet und überprüft wurden, werden wir eine vollständige Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
6. Umtausch
Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeverfahren und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf.
7. Nicht rücksendbare Artikel
Aus hygienischen Gründen können einige Produkte nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören unter anderem Körperpflegeprodukte, Unterwäsche und bereits geöffnete Stillprodukte.
8. Probleme bei der Lieferung
Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected]. Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten (Ersatz, Rückerstattung usw.).